Centre d’aide POK

C’est un outil simple et gratuit pour lancer votre marque de vêtements en ligne

Que vous soyez un instagrammer à la recherche d’une plateforme qui vous facilite le lancement de votre merch , ou que vous soyez un artiste qui souhaite lancer une ligne à l’effigie de ses créations, POK c’est LA solution qui vous permettra d’éviter toutes les complications liées au lancement d’une marque.

Vous avez juste à créer vos visuels, les importer et nous nous occupons du reste, c’est aussi simple que ça.

Mais POK c’est aussi et surtout :

Une gestion 100% automatisée des commandes, c’est notre logistique qui s’occupe de ça.

Une absence de stock, nous utilisons notre nouvelle usine pour cela.

Un large choix de produits vierges à personnaliser avec des possibilités de personnalisation poussées.

Aucun investissement financier de votre part, l’outil est 100% gratuit, nous vous facturons que ce que vos clients achètent.

Un gain d’argent au premier produit vendu.

Comme vous pourrez le constater POK c’est une application qui s’occupe de tout à votre place, vous pourrez vous occuper de ce qui compte le plus pour vous une fois que votre marque est sur notre application, tout en gardant l’esprit tranquille.

POK est un service gratuit, il n’y a pas d’abonnement, vous vous inscrivez sur notre plateforme et vous vendez vos produits.

Ce n’est pas encore disponible, nous sommes en train de mettre cela en place afin que vous puissiez proposer une offre plus large

Nos produits sont en train d’être mis à jours, dans les semaines qui viennent nous pourrons vous proposer de nouveaux produits

Nous mettons un point d’honneur sur la qualité, c’est notre priorité! Nous travaillons avec des encres certifiées GOTS, ce qui veut dire qu’elles sont respectueuses de l’environnement.

Nous vous renvoyons vers notre vidéo Tuto où Joffrey vous explique étapes par étapes le fonctionnement de POK sur chaque CMS.

Il est important que vous nous fournissiez des visuels de bonne qualité en haute définition soit 4000px de large pour que votre visuel soit propre.

Faites bien attention aux couleurs utilisées sur vos visuels, nous n’avons aucune limite de couleurs à l’impression car nous utilisons des imprimantes de dernière génération cependant il faut tenir compte de la couleur du textile , un visuel noir sur un t-shirt noir par exemple ne sera pas correctement visible.

Nous facturons tous les 10 du mois en fonction des commandes passées via votre site, nous vous prévenons avec une facture envoyée par notre service comptabilité, vous serez ensuite débité de votre compte bancaire.

Peu importe le pays dans lequel vous livrez vos commandes, c’est l’endroit où vous êtes situé qui compte.

En résumé, il est possible d’obtenir une exonération de la TVA si vous avez une entreprise enregistrée dans l’UE et un numéro de TVA valide ou si votre entreprise est située en dehors de l’UE.

Nous proposons plusieurs options pour avoir la possibilité de commander des échantillons, n’hésitez pas à nous contacter si vous en avez besoin. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

Vous pourrez suivre votre commande via Shopify et PrestaShop dans l’onglet Commandes

Attention : Le service de suivi des transporteurs est parfois imprécis : vos colis peuvent déjà être dans votre boite alors que le suivi indique que le colis vient d’être pris en charge.

Si vous ne parvenez pas à suivre une commande à destination via le site du livreur en question , nous vous invitons à renseigner le numéro de suivi reçu sur le site du livreur.

Merci de nous contacter par mail dans l’application uniquement si votre colis a été expédié depuis + de 21 jours.

Oui sous condition que sur plusieurs mois d’utilisation de notre service vous vendez plus de 10 produits par jour, vous aurez à nous contacter et nous pouvons vous attribuer une réduction sur vos commandes.

Pour la France: frais d’expédition de 6€HT/produit + 2€ par produit supplémentaire pour la France

Pour l’Europe

Zone 1: Allemagne, Belgique, Pays-bas, Luxembourg: 11€HT/ produit + 2€ par produit supplémentaire Pour l’Europe

Zone 2: Autriche, Royaume-Uni, Espagne (hors territoires spécifiques), Portugal (hors territoires spécifiques), Irlande, Italie: 12,50€/ produit + 2€ par produit supplémentaire Pour l’Europe

Zone 3: Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suisse, Danemark, Pologne, Suède: 13,90€/produit + 2€ par produit supplémentaire Pour l’Europe

Zone 4: Territoires spécifiques de l’Espagne (Baléares, Canaries, Ceuta, Melilla), Bulgarie, Chypre, Croatie, Finlande, Grèce, Islande, Malte, Norvège, Roumanie: 15,90€/produit + 2€ par produit supplémentaire

Nous utilisons Chronopost et Mondial Relay pour les expéditions en points relais.

Les commandes sont expédiées sous 24/48h en temps normal, pouvant aller jusqu’à 4 à 5 jours ouvrés sur les périodes de fortes activités, à cela il faut ajouter le délai de livraison du transporteur qui peut lui varier de 3 à 5 jours ouvrés.

Nous pouvons livrer en France et en Europe, il est aussi possible de livrer à l’étranger mais sous certaines conditions tarifaires.